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南昌局集團(tuán)公司精準(zhǔn)服務(wù)滿足旅客出行需求

發(fā)布時(shí)間:2024-09-29 【字體:

  國(guó)慶假期臨近,中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司對(duì)贛閩兩省今年以來(lái)周末、節(jié)假日客流出行特點(diǎn)以及國(guó)慶假期客票預(yù)售情況進(jìn)行分析,今年國(guó)慶假期將呈現(xiàn)旅游流、探親流、學(xué)生流等多種客流疊加的態(tài)勢(shì)。
  縣域旅游持續(xù)升溫,南昌、福州、廈門等客流集中城市與周邊城市客流短途交換量增幅較大。為滿足旅客出行需求,南昌局集團(tuán)公司科學(xué)調(diào)度,計(jì)劃增開(kāi)旅客列車450列,其中,南昌往返上饒、萍鄉(xiāng),廈門往返南平、福鼎等省內(nèi)中短途旅客列車364列;贛閩兩省往返滬杭、廣深等方向長(zhǎng)途旅客列車86列,保障國(guó)慶假期旅客順利出行。
  文化旅游是當(dāng)下節(jié)假日出游新亮點(diǎn)。南昌局集團(tuán)公司根據(jù)客流實(shí)際,調(diào)整列車班次,推出“靈韻贛閩·高鐵漫游”特色旅游線路,涵蓋南昌、景德鎮(zhèn)、武夷山等熱門城市,將紅色文化、陶瓷文化、茶文化等串珠成線,方便文旅愛(ài)好者通過(guò)高鐵一路游覽多個(gè)文旅景點(diǎn)。此外,他們還打造了“高鐵+旅游”“高鐵+非遺”等集多種文化體驗(yàn)于一體的獨(dú)特旅游產(chǎn)品。
  積極優(yōu)化服務(wù),提升旅客出行體驗(yàn)。南昌局集團(tuán)公司各大車站加強(qiáng)銀發(fā)和脫網(wǎng)人群服務(wù),在售票廳、服務(wù)臺(tái)、綜合服務(wù)中心等區(qū)域增設(shè)引導(dǎo)和服務(wù)人員;設(shè)立12306預(yù)約旅客會(huì)合點(diǎn),為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供進(jìn)站、接送、乘車一條龍服務(wù);加大志愿服務(wù)力度,與屬地殘聯(lián)等單位結(jié)成服務(wù)聯(lián)盟,做好重點(diǎn)旅客出行服務(wù)保障;加強(qiáng)與地方公交部門聯(lián)系,在大客流集中到達(dá)時(shí)段加密前往景區(qū)的旅游公交頻次,服務(wù)好旅客出行“最后一公里”。
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